Инструктират нов продавач на очила в една оптика:
- Първо говориш с клиента. След това му показваш рамките на очилата. Когато клиентът си избере очилата, ще те попита колко струват. Ще му кажеш "100 долара". Ако не протестира, тогава казваш "И стъклата - още 50 долара". Ако пак нищо не каже, му казваш "Всяко!".
Рая и Адa за мениджърите:
-Рай - отдел "Контрол по качеството" е съставен от германци,офис-персонала са англичани,в производствения сектор всички са японци,отдел "Връзки с обществеността" е съставен от французи,team-building-а се ръководи от руснаци.
-Ад - всички служители са българи.